A szoftver nem oldja meg a rossz folyamatot – honnan tudhatja, hogy cége készen áll a digitalizációra?
Új ERP, CRM, workflow-rendszer vagy AI-megoldás bevezetésén gondolkodik? Könnyű abból kiindulni, hogy a megfelelő technológia majd megoldja a működésben felhalmozódott problémákat. A tapasztalat azonban sokszor azt mutatja: ha a folyamat nincs rendben, a digitalizáció csak továbbviszi a meglévő hibákat. Ezért egy sikeres projekt első kérdése nem az, hogy milyen rendszert válasszunk, hanem az, hogy mit érdemes digitalizálni, és milyen állapotban van az adott folyamat.
