Az értékesítési csapatok egyik legnagyobb „időrablója” nem az ügyfelekkel való tárgyalás, hanem a beérkező ajánlatkérések adminisztrációja. E-mailek tucatjai érkeznek naponta, amelyekből manuálisan kell kigyűjteni a tételeket, ellenőrizni a készletet, árajánlatot generálni, majd – ha minden jól megy – rögzíteni a rendelést az ERP rendszerben.
A Microsoft Dynamics 365 Business Central legújabb fejlesztése, a Sales Order Agent (Eladási Rendelés ügynök)pontosan ezt a terhet veszi le a vállunkról. Bemutató videónkban bemutatjuk, hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia az értékesítési folyamatokat.
Mi is az a Sales Order Agent?
Ez az intelligens ügynök nem csupán egy egyszerű szoftveres automatizmus. Egy olyan AI-alapú segéd, amely képes értelmezni a természetes nyelven írt e-maileket, felismeri az összefüggéseket, és önállóan hajt végre komplex feladatokat a Business Centralon belül – miközben a végső kontroll mindvégig az ember kezében marad.
Hogyan működik a gyakorlatban?
Képzeljük el a következőt: egy ügyfél e-mailt küld, amelyben 10 darab irodai széket és 2 íróasztalt kér.
Figyelés és elemzés: Az ügynök figyeli a kijelölt postafiókot. Amint megérkezik a levél, elemzi annak tartalmát: azonosítja az ügyfelet a CRM adatok alapján, és felismeri a kért termékeket.
Készletellenőrzés: Az AI azonnal ellenőrzi a rendszerben a szabad készletet. Ha valami nem elérhető, képes alternatívát javasolni vagy tájékoztatni a várható beérkezésről.
Proaktív kommunikáció: Ha az e-mailből hiányzik egy kritikus adat (például a pontos színkód vagy a szállítási határidő), az ügynök udvarias válaszlevelet ír az ügyfélnek, és bekéri a hiányzó információt – mindezt emberi beavatkozás nélkül.
Ajánlatkészítés: Amint minden adat rendelkezésre áll, az ügynök elkészíti a hivatalos árajánlatot, PDF-et generál belőle, és elküldi jóváhagyásra az ügyfélnek.
Rendelésrögzítés: Ha az ügyfél elfogadja az ajánlatot, az ügynök automatikusan létrehozza a végleges eladási rendelést a Business Centralban.
Miért éri meg bevezetni?
Az automatizált rendelésfeldolgozás előnyei azonnal érezhetőek:
Gyorsaság: Az ajánlatkérésekre percek alatt válasz érkezik, ami jelentősen növeli a konverziós rátát.
Hiba nélkül: Megszűnnek a félreütésekből és elírásokból eredő hibák.
Értékesebb munka: Az értékesítők végre azzal foglalkozhatnak, amihez a legjobban értenek: az ügyfélkapcsolatok építésével és a stratégiai eladásokkal.
Hogyan kezdjen hozzá?
A Sales Order Agent bevezetése rendkívül egyszerű. Mindössze egy dedikált e-mail fiókra és a Business Central megfelelő konfigurálására van szükség. A rendszer fogyasztásalapú (Copilot kreditekkel) működik, így a költségek jól tervezhetőek és arányosak a használattal.
Szeretné látni a megoldást működés közben? Szakértőink segítenek eligazodni a Business Central és a Mesterséges Intelligencia világában.
Kérjen konzultációt szakértőinktől: [email protected]