CRM tanácsadó
Állás/munka területe(i):
Szükséges tapasztalat:
Szükséges végzettség:
Szükséges nyelvtudás:
Foglalkoztatás jellege:
Munkavégzés helye:
IT tanácsadó, Elemző, Auditor,
5+
Főiskola, Alapfokozat
Full-time, hibrid
H-1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.
Tudod, hogy egy CRM-rendszerben nem az a legfontosabb, mit lehet beállítani, hanem az, hogy mit érdemes? Mi olyan CRM Consultant keresünk, aki az üzleti folyamatokat is érti, önállóan gondolkodik, és mer jó kérdéseket feltenni az ügyfeleknek. A Greptonnál nem csupán specifikációkat valósítasz meg: az első ügyfélbeszélgetéstől az élesítésig aktívan alakítod a megoldásokat. Az a célunk, hogy a CRM valóban az ügyfél munkáját támogassa, ne fordítva.
Feladatok:
- Üzleti folyamatok feltérképezése és presales: már a sales és presales szakaszban megismered, elemzed és vizuálisan megjeleníted az ügyfél üzleti folyamatait. Ezekre építve készítesz demókat és megoldásjavaslatokat.
- Igényfelmérés és megoldástervezés: önállóan vezeted az ügyfélfelméréseket és workshopokat, fit-gap elemzéseket készítesz, és az üzleti igényeket megvalósítható CRM-megoldásokká alakítod.
- CRM-bevezetés és élesítés: felelsz a rendszer konfigurálásáért, a tesztelésért, a felhasználók oktatásáért és az élesítés szakmai támogatásáért.
- Folyamatos fejlesztés: az élesítést követően is kapcsolatban maradsz az ügyfelekkel, feltárod a továbbfejlesztési lehetőségeket, és javaslataiddal támogatod CRM-folyamataik hatékonyabb működését.
Ami szükséges, hogy el tudd látni a feladataid:
- Legalább 3 év CRM-bevezetési tapasztalatod van, és legalább két projektet végigkísértél az igényfelméréstől az élesítésig.
- Erős üzleti és folyamatszemlélettel rendelkezel: magabiztosan térképezed fel, modellezed és vizualizálod az ügyfelek üzleti folyamatait.
- Ismered a CRM-bevezetési módszertanokat, és van presales tapasztalatod, akár igényfelmérések, ügyféldemók vagy megoldásjavaslatok kidolgozása terén.
- Tárgyalóképes angoltudással rendelkezel, és vezetői szintű ügyfelekkel is magabiztosan kommunikálsz.
Előnyt jelent:
- Dynamics 365 (CE) rendszerekkel szerzett tapasztalat.
- Power Platform ismerete.
- Releváns Microsoft-minősítés.
Amit kínálunk:
- Valódi szakmai felelősség és önállóság. Nem egy előre megírt specifikáció végrehajtóját keressük, hanem olyan tanácsadót, aki aktívan alakítja a megoldásokat.
- Változatos ügyfelek és üzleti kihívások. Különböző iparágakban dolgozhatsz, új folyamatokat ismerhetsz meg, és valódi üzleti problémák megoldásában vehetsz részt.
- Tapasztalt, támogató szakmai csapat. CRM-, ERP- és BI-szakértőkkel dolgozhatsz együtt komplex üzleti megoldásokon.
- Szakmai fejlődés és képzési támogatás. Lehetőséget biztosítunk a Microsoft Dynamics 365 és Power Platform technológiák megismerésére, valamint a meglévő tudásod bővítésére.
- Rugalmas, részmunkaidős munkavégzés. Napi 4 órás munkalehetőséget kínálunk hibrid munkavégzéssel és rugalmas időbeosztással.
- Nyelvi képzési lehetőség. Támogatjuk angolnyelv-tudásod fejlesztését.
- Kényelmes munkakörnyezet és juttatások. Modern iroda, magánegészségügyi támogatás és versenyképes juttatási csomag vár.
Beszélgessünk arról, hogyan gondolkodsz!
Ha van egy folyamattérképed vagy megoldásterved, amire büszke vagy, hozd el anonimizálva az első szakmai beszélgetésre. Nem kötelező; csak arra vagyunk kíváncsiak, hogyan közelítesz meg egy üzleti problémát, milyen kérdéseket teszel fel, és hogyan jutottál el a megoldásig.
Csatlakozz a Grepton csapatához!
Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, várjuk önéletrajzodat, amelyet a lenti Jelentkezés gombra kattintva, vagy a [email protected] e-mail-címre küldhetsz el részünkre.
Ha érdekel ez az ajánlat, küldd el nekünk a jelentkezéshez szükséges adataidat, és amint lehetséges felvesszük veled a kapcsolatot!
